विश्व जनसंपर्क दिवस
आयोजक: पब्लिक रिलेशंस सोसाइटी ऑफ इंडिया, हैदराबाद चैप्टर
दिनांक: 16 जुलाई 2026 | स्थान: FTCCI, रेड हिल्स, हैदराबाद
अध्यक्षीय भाषण: वाई. बाबजी, संपादक- ‘पब्लिक रिलेशंस वॉयस’
मंच पर उपस्थित माननीय अतिथिगण एवं आमंत्रित महानुभाव, आप सभी को बहुत-बहुत शुभकामनाएं!
इस कार्यक्रम की अध्यक्षता करना मेरे लिए सौभाग्य की बात है और हमारे लिए यह गर्व का विषय है कि हमारे साथ श्री अजय मिश्रा उपस्थित हैं, जो भारतीय प्रशासनिक सेवा के एक प्रतिष्ठित और अनुभवी अधिकारी हैं और जिनका भारत एवं विदेशों में सार्वजनिक प्रशासन में गौरवशाली करियर रहा है। साथ ही हैदराबाद के अंतिम निजाम के शाही परिवार के वंशज नवाब श्री रौनक यार खान का भी इस अवसर पर उपस्थित होने के लिए धन्यवाद।
हम यहां केवल एक दिवस मनाने के लिए नहीं आए हैं, बल्कि एक ऐसे अनुशासन का जश्न मनाने के लिए आए हैं जो चुपचाप सरकारों, संस्थानों और समुदायों को प्रभावित करता है। इस वर्ष के उत्सव का विषय “रणनीतिक जनसंपर्क का स्वर्ण युग” दुनिया भर के पीआर पेशेवरों को विश्वास और संबंधों जैसे मुद्दों पर चर्चा करने का अवसर प्रदान करता है।
हम ऐसे युग से गुजर रहे हैं जहां संचार सबसे मूल्यवान संसाधन बन गया है। हर संगठन, चाहे वह सार्वजनिक हो या निजी, केवल अपने काम की वजह से ही सफल नहीं होता, बल्कि इसलिए भी सफल होता है कि वह अपने उद्देश्य को कितनी प्रभावी ढंग से संप्रेषित करके दीर्घकालिक संबंध बनाता है।
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पत्रकारिता, शिक्षण, कृषि, चिकित्सा, कानून और इंजीनियरिंग जैसे पेशों में लोगों की भूमिकाएं स्पष्ट रूप से परिभाषित हैं और समाज में उन्हें आसानी से पहचाना जाता है। जब कोई सॉफ्टवेयर इंजीनियर से पूछता है कि आप क्या करते हैं, तो वह कहता है, “मैं सॉफ्टवेयर विकसित करता हूं।” एक ग्राफिक डिजाइनर कहता है, “मैं दृश्य संचार डिजाइन करता हूं।” एक अकाउंटेंट कहता है, “मैं वित्तीय रिकॉर्ड संभालता हूं।” एक शिक्षक कहता है, “मैं पढ़ाता हूं”। एक जादूगर कहता है, “मैं जादूगिरी करता हूं”। लेकिन जब किसी पीआर पेशेवर से पूछा जाता है कि आप क्या करते हैं, तो जवाब इतना सरल और सीधा नहीं होता है।
हम उन्हें यह कहते हुए सुन सकते हैं – मीडिया संबंध, प्रतिष्ठा प्रबंधन, हितधारक सहभागिता, विश्वास-निर्माण, संबंध प्रबंधन, छवि निर्माण, रणनीतिक संचार, संकट संचार, कॉर्पोरेट कूटनीति और इसी तरह भविष्य के बारे में बताते हैं।
कुछ लोग पीआर को अनुनय के रूप में वर्णित करते हैं। कुछ इसे संचार प्रबंधन की परिभाषा देते हैं। कुछ इसे संगठन की अंतरात्मा तक कहते हैं। ये सभी शब्द सार्वजनिक विमर्श में आम तौर पर सुनने को मिलते हैं। यही इसकी बड़ी विडंबना है। एक ऐसा पेशा जो स्पष्टता प्रदान करने के लिए समर्पित है, वह हमेशा स्वयं को सटीकता के साथ परिभाषित करने के लिए संघर्ष करता रहता है।
यह आलोचना नहीं है। वास्तव में, जनसंपर्क की कोई एक सार्वभौमिक रूप से स्वीकृत परिभाषा नहीं है। पिछले सौ वर्षों में, दुनिया भर के विद्वानों, पेशेवरों और पेशेवर संस्थाओं ने सैकड़ों परिभाषाएं प्रस्तावित की हैं, जिनमें भीड़-स्रोत वाली परिभाषाएं भी शामिल हैं।
हालांकि, सच यह है कि जनसंपर्क इन सबसे और इनसे कहीं अधिक है। लेकिन बड़ा सवाल यह है कि इतनी सारी परिभाषाएं क्यों हैं?
इसका कारण यह है कि जनसंपर्क लगातार विकसित हुआ है। इसकी शुरुआत प्रचार, स्पिन-डॉक्टरिंग, प्रेस एजेंसी या प्रचार और लॉबिंग से हुई, लेकिन धीरे-धीरे यह द्वि-मार्गी संचार में विकसित हुआ और आज यह आपसी-लाभकारी संबंध बनाने पर केंद्रित एक रणनीतिक प्रबंधन कार्य बन गया है।
इसलिए, पीआर एक बहु-विषयक हाइब्रिड पेशा है। यह संचार-विज्ञान, पत्रकारिता, प्रबंधन, समाजशास्त्र, विपणन, मनोविज्ञान, अर्थशास्त्र, कानून, सूचना प्रौद्योगिकी, व्यवहार विज्ञान और रचनात्मक कलाओं आदि से ज्ञान लेता है। यह इन सभी विषयों को मिलाकर संगठनों और उनके विभिन्न लक्षित समूहों के बीच विश्वास-आधारित संबंध स्थापित करने और बनाए रखने का काम करता है। यही कारण है कि आज पीआर पहले से कहीं अधिक प्रासंगिक है।
यदि हम पीआर उद्योग के परिदृश्य को देखें, तो इसने दुनिया भर में उल्लेखनीय वृद्धि देखी है। हाल के वैश्विक उद्योग अनुमानों के अनुसार, विश्वव्यापी पीआर बाजार का मूल्य 100 बिलियन अमेरिकी डॉलर से अधिक है और यह लगातार बढ़ता जा रहा है, क्योंकि संगठन प्रतिष्ठा, हितधारक सहभागिता, स्थिरता और संकट संचार के महत्व को तेजी से पहचान रहे हैं।
हमारा देश एशिया-प्रशांत क्षेत्र में सबसे तेजी से बढ़ते पीआर बाजारों में से एक बनकर उभरा है। पिछले दशक में उद्योग का काफी विस्तार हुआ है, जिसके पीछे तीव्र आर्थिक वृद्धि, डिजिटल संचार, स्टार्ट-अप संस्कृति, कॉर्पोरेट गवर्नेंस, ईएसजी, सार्वजनिक नीति संचार और प्रतिष्ठा प्रबंधन में बढ़ते निवेश का बड़ा योगदान है।
आज के पीआर पेशेवर केवल मीडिया संबंधों तक सीमित नहीं हैं। वे सीईओ, सरकारों, बहुराष्ट्रीय कंपनियों, सार्वजनिक क्षेत्र के संगठनों और अंतरराष्ट्रीय संस्थाओं के रणनीतिक सलाहकार हैं।
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, सोशल मीडिया और डिजिटल प्लेटफॉर्म के उदय ने पीआर पेशेवरों की भूमिका को और भी बढ़ा दिया है। तकनीक ने संचार के उपकरण बदल दिए हैं, लेकिन इसके उद्देश्य को नहीं बदला है। अंतिम उद्देश्य आज भी वही है – विश्वास बनाना, मूल्यों को साझा करना और संबंधों को बनाए रखना।
जनसंपर्क, अपनी अंतःविषय प्रकृति के कारण, एक व्यापक अनुशासन है जो नैतिक, पारदर्शी और सत्यनिष्ठ संचार के माध्यम से आपसी समझ बनाता है। हालांकि, इसे अभी भी प्रचार, लॉबिंग और सार्वजनिक मामलों के साथ भ्रमित किया जाता है। आइए इसे स्पष्ट करता हूं।
प्रचार मूल रूप से जनसंपर्क से अलग है, क्योंकि यह जनमत को प्रभावित करने के लिए चयनात्मक जानकारी, भावनात्मक हेरफेर, अतिशयोक्ति या यहां तक कि गलत सूचना पर निर्भर करता है। नैतिक जनसंपर्क ऐसी सभी प्रथाओं को अस्वीकार करता है क्योंकि यह सत्य, विश्वास और पारदर्शिता पर आधारित है।
दूसरी ओर, लॉबिंग किसी विशिष्ट या निहित स्वार्थ के पक्ष में कानून या सार्वजनिक नीति को प्रभावित करने का प्रयास करती है। हालांकि कई देशों में लॉबिंग को कानूनी मान्यता प्राप्त है और इसे विनियमित किया जाता है, यह हमारे देश में पेशेवर संघों या ट्रेड यूनियनों जैसे दबाव समूहों द्वारा अपनाई जाने वाली एक विशेष वकालत गतिविधि बनी हुई है। इसलिए इसे जनसंपर्क की व्यापक पेशेवर प्रथा के साथ भ्रमित नहीं किया जाना चाहिए।
इसी तरह, सार्वजनिक मामले सरकारी संबंधों, नीति संबंधी मुद्दों और नियामक प्राधिकारियों के साथ जुड़ाव पर केंद्रित होते हैं। यह जनसंपर्क प्रथा के विशेष घटकों में से एक है।
पीआरएसआई, जिसकी स्थापना 1958 में हुई थी, लगभग सात दशकों से अपने चैप्टर्स के माध्यम से पेशे को आगे बढ़ाने में अग्रणी भूमिका निभा रहा है। यह देश की प्रमुख पेशेवर संस्था है जो सरकार, सार्वजनिक क्षेत्र के उपक्रमों, निजी क्षेत्र, शिक्षाविदों, रक्षा, वित्तीय संस्थानों और संचार परामर्श कंपनियों के पीआर पेशेवरों और संचार विशेषज्ञों का प्रतिनिधित्व करती है।
पीआरएसआई ने अपने राष्ट्रीय सम्मेलनों, चैप्टर गतिविधियों, सेमिनारों, कार्यशालाओं, संगोष्ठियों, गोलमेज चर्चाओं, प्रशिक्षण कार्यक्रमों, स्टूडेंट फोरम जैसी युवा सहभागिता पहलों, प्रकाशनों, पुरस्कारों, मान्यताओं और पेशेवर नैतिकता की वकालत के माध्यम से लगातार पेशेवर उत्कृष्टता को बढ़ावा दिया है।
इसके अखिल भारतीय पीआर सम्मेलन उभरती संचार चुनौतियों और भविष्य के अवसरों के संदर्भ में सरकारी कार्यक्रमों, नीतियों और पहलों पर चर्चा के लिए महत्वपूर्ण मंच बन गए हैं। यह हर साल 21 अप्रैल को राष्ट्रीय जनसंपर्क दिवस मनाता है, जो राष्ट्रीय विकास में संचार के बढ़ते महत्व को मान्यता देता है। यह 6 अगस्त को राष्ट्रीय जनसंपर्क शिक्षा दिवस मनाता है ताकि उत्कृष्ट पीआर प्रबंधकों, प्रतिष्ठित शिक्षकों और मेधावी छात्रों को सम्मानित किया जा सके।
सीवीएनपीआर फाउंडेशन द्वारा प्रकाशित पत्रिका ‘पब्लिक रिलेशंस वॉयस’ और पीआरएसआई की राष्ट्रीय परिषद द्वारा निर्मित ई-मैगजीन, सर्वोत्तम प्रथाओं का दस्तावेजीकरण करके और एक ऐसा मंच बनाकर पीआर पेशेवरों के प्रयासों को पूरक बनाती हैं जहां पेशेवर, शिक्षक, विद्वान और छात्र एक-दूसरे से सीख सकते हैं।
आज हम विश्व पीआर दिवस मना रहे हैं। यह वैश्विक आयोजन 2020 में दुनिया के पीआर एवं संचार संगठनों के एक समूह द्वारा शुरू किया गया था, ताकि लोकतंत्रों में नैतिक संचार को बढ़ावा देने में जनसंपर्क के योगदान को मान्यता दी जा सके। हम आधुनिक जनसंपर्क के जनक माने जाने वाले आइवी लेडबेटर ली (Ivy Ledbetter Lee) की जयंती मना रहे हैं, जिनका जन्म 16 जुलाई 1877 को हुआ था। उनकी ऐतिहासिक “घोषणा के सिद्धांत” ने सत्यनिष्ठ और जिम्मेदार संचार की नींव रखी थी।
इस वर्ष का विषय हमें याद दिलाता है कि संचार अब कोई सहायक कार्य नहीं रह गया है, बल्कि यह प्रबंधन, शासन और राष्ट्र-निर्माण का केंद्र बन गया है।
हम ऐसे युग में जी रहे हैं जहां एक संदेश कुछ ही सेकंड में लाखों लोगों तक पहुंच सकता है। वहीं, विकृत जानकारी, फेक न्यूज और डीपफेक सार्वजनिक विश्वास की नींव को ही चुनौती दे रहे हैं। इसलिए यह वास्तव में स्वर्ण युग है, न कि इसलिए कि संचार आसान हो गया है, बल्कि इसलिए कि नैतिक और जिम्मेदार संचार पहले से कहीं अधिक आवश्यक हो गया है।
मित्रों, पीआर पेशेवरों के रूप में हमें हमेशा यह याद रखना चाहिए कि हम सत्य के रक्षक, विश्वास के संरक्षक और संवाद के राजदूत हैं। आइए नवाचार और आजीवन सीखने के माध्यम से अपने पेशे को सुदृढ़ बनाते रहें।
विश्वास है कि पीआर संस्थानों और उनके समुदायों को मजबूत करता रहे और एक अधिक सूचित और पारदर्शी दुनिया में योगदान देता रहे। इसके लिए हम सभी डिजिटल मीडिया और उभरती संचार प्रौद्योगिकियों से आकार ले रहे इस युग में नैतिक संचार, पेशेवर उत्कृष्टता और जिम्मेदार सार्वजनिक सहभागिता के उच्चतम मानकों को बनाए रखने की अपनी प्रतिबद्धता दोहराएं, और साथ ही सत्य, विश्वास और पारदर्शिता की तिपाई पर अपने पेशे को दृढ़ता से स्थापित करें।
जय हिंद!
